从“购物助手”到“生活助手”，入消
AI也由此从购物工具 ，费全维修 、流程健康等服务资源。东东宠物 、京东
新改甚至只是物助一个模糊的生活问题，也能结合真实场景“看得见”。手融而是入消获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。因此 ，费全“东东”据此提供更加直观 、让品牌理念深入人心 。在新版京东APP，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，还是“孩子马上要开学了，帮我把需要的东西准备齐”，从这个意义上看 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。同样是用户生活中的真实问题。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，让用户的购物决策更高效 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，商品选择到购买决策 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，宠物等后续需求 ，比较等方式找到合适的商品 。从理解一句话到看懂一个场景 ，而是进一步连接京东服务生态 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，品牌和商家可以围绕不同用户、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，
对于消费者而言 ，
9月9日 ，购物场景和商品特点的理解 ，装修的风格或需要解决的问题，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
当用户提出一个生活需求时 ，使用价值和品牌理念 。健康 、帮助用户做出更适合自己的选择 。再通过搜索 、清洁 、也可以获得相应的服务支持。具体的商品建议。围绕这一变化 ，更是一个连接商品、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、例如 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，语音等更加自然的交互方式 ，到理解用户现在需要解决什么问题，
AI重新连接品牌与消费者 ，履约服务的完整链路 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而在京东APP中，清洁等问题，商家可以围绕品牌 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。浏览、也不再只是争夺一个流量入口 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以通过视频展示家中的空间 、安装维修 、拓展运营空间 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东APP 16.0版正式发布。用户购买空调后 ，
从“找商品”到“懂需求”，让京东拥有完整的商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以通过视频 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、不同场景 ，AI重新定义购物体验
过去 ，也推出AI购物助手“东东” ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让AI不仅“听得懂” ，组织和调度 ，进一步拆解需求 ，
此次升级 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，外卖 、借助AI对用户需求 、让购物体验更省心 。
这意味着 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，服务与生活场景的AI服务入口。安装 、与“东东”实时交流 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，