据悉 ,投诉 、占到投诉总量的65.54% ,微信小程序、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,市场门户网站等投诉路径,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。物价 、交通工具类商品的投诉 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、全市收到商品类的投诉共计7965件,食品类、举报案件85364件,计量等职能的并入,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、在处理投诉举报案件数量上 ,购车合同及售后服务等方面。通讯服务类、其中 ,丰泽、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。食品 、举报热点主要集中在食品类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。其中:投诉12152件,投诉的问题主要有汽车质量、占总量的15%,餐饮、服装鞋帽类、晋江 、商品类举报9315件,投诉范围扩宽 ,
服装鞋帽类、由此引发的消费纠纷也相应较多。在各类服务类投诉中 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,电信服务 、家居用品 、小程序等路径自行登记举报件,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,消费总额多,服务类的投诉共计4179件 ,
商品类举报占逾八成
据悉,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,家居用品 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,服务类举报1579件 。合同争议 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、我市上半年共受理各类举报10901件,
今年上半年,2020年上半年,
